Hurtado Rivera, B., and A. R. Campana Concha. “Modelo De Gestión Por Procesos Y Calidad Del Servicio Educativo En Las Instituciones Educativas Del Nivel Secundario Del Distrito De ‘Jesús Nazareno’ – Ayacucho, 2017”. Big Bang Faustiniano, vol. 9, no. 1, Mar. 2020, doi:10.51431/bbf.v9i1.588.