Hurtado Rivera, B. and Campana Concha, A. R. (2020) “Modelo de Gestión por Procesos y Calidad del Servicio Educativo en las Instituciones Educativas del Nivel Secundario del distrito de ‘Jesús Nazareno’ – Ayacucho, 2017”, Big Bang Faustiniano, 9(1). doi: 10.51431/bbf.v9i1.588.